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Coronavirus - Remeha handelt besonnen

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Aktueller Stand und Maßnahmen zum Schutz von Menschen und Geschäftsabläufen

Coronavirus - Remeha handelt besonnen

Kein Thema beschäftigt die Bevölkerung in diesen Tagen vermutlich mehr als das Coronavirus. Daher möchten wir Sie über den aktuellen Stand bei Remeha informieren. Wir handeln besonnen und proaktiv zum Schutz von Menschen und Geschäftsabläufen. Sowohl unsere Kunden und Partner als auch wir treffen alle möglichen Vorkehrungen, um verschont und handlungsfähig zu bleiben. 

Lieferfähigkeit

Wir stehen in ständigem Kontakt mit unseren Produktionsstandorten, bisher gibt es KEINE Störung in der Lieferkette und Sie können wie gewohnt Ihr Bestellverhalten beibehalten. Auch die Situation mit unseren Lieferanten beobachten wir genau, um bei Ausfall schnell reagieren zu können.

Beratung

Unsere Mitarbeiter im Außendienst werden vorwiegend im Homeoffice arbeiten und Besuche vor Ort vermeiden. Sie sind telefonisch und per Mail für Sie da.

Um das Infektionsrisiko zu verringern, arbeiten unsere Mitarbeiter am Standort Emsdetten zum Teil im Homeoffice. Selbstverständlich sind wir wie gewohnt für Sie erreichbar. Bitte verwenden Sie die bekannten Mailadressen und Telefonnummern.

Kundendienst

Zum Schutz aller Kunden und Mitarbeiter werden die Kundendiensteinsätze im Moment neu priorisiert. 

Unsere Servicetechniker fahren nur Kaltanlagen und für die Allgemeinheit wesentliche Anlagen an. Wartungen und Inbetriebnahmen werden vorerst nicht vorgenommen.
Außerdem können unsere Mitarbeiter nur Anlagen prüfen, bei deren Besitzer/Betreiber/Endkunden kein Infektionsrisiko aus den letzten 14 Tagen vorliegt und die nicht unter Quarantäne stehen.

Schulungen und Veranstaltungen

Schulungen und Veranstaltungen haben wir vorerst bis Ende April storniert. Alternativ und ganz ohne Ansteckungsgefahr beantworten wir Ihre Fachfragen in täglichen Online-Gesprächsrunden. Hier können Sie unseren Schulungsreferenten alle Ihre Fragen rund um unsere Produkte, Wartung und Technik stellen. Die Online-Gespräche finden Sie in unserem Pro-Bereich unter Schulungen

Wir beobachten die weitere Entwicklung genau und werden proaktiv handeln, um Menschen und Geschäftsabläufe zu schützen. An dieser Stelle halten wir Sie auf dem Laufenden, wenn sich weitere Entwicklungen ergeben!

Bleiben Sie gesund!

Ihr Remeha Team

Remeha handelt besonnen