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Coronavirus - Remeha handelt besonnen

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21.04.2020: Kundendienst mit Hygienemaßnahmen sichergestellt.

Coronavirus - Remeha handelt besonnen

Kein Thema beschäftigt die Bevölkerung in diesen Tagen vermutlich mehr als das Coronavirus. Daher möchten wir Sie über den aktuellen Stand bei Remeha informieren. Wir handeln besonnen und proaktiv zum Schutz von Menschen und Geschäftsabläufen. Sowohl unsere Kunden und Partner als auch wir treffen alle möglichen Vorkehrungen, um verschont und handlungsfähig zu bleiben. 

Lieferfähigkeit gesichert

Wir stehen in ständigem Kontakt mit unseren Produktionsstandorten, bisher gibt es KEINE Störung in der Lieferkette und Sie können wie gewohnt Ihr Bestellverhalten beibehalten. Auch die Situation mit unseren Lieferanten beobachten wir genau, um bei Ausfall schnell reagieren zu können.

Beratung

Unsere Mitarbeiter im Außendienst werden vorwiegend im Homeoffice arbeiten und Besuche vor Ort vermeiden. Sie sind telefonisch und per Mail für Sie da.

Um das Infektionsrisiko zu verringern, arbeiten unsere Mitarbeiter am Standort Emsdetten zum Teil im Homeoffice. Selbstverständlich sind wir wie gewohnt für Sie erreichbar. Bitte verwenden Sie die bekannten Mailadressen und Telefonnummern.

Kundendienst sichergestellt

Unter strikten Hygiene-Arbeitsvorgaben zum Schutz unserer Mitarbeiter und unserer Kunden stellen wir unseren Kundendienst sicher.

Unsere Servicetechniker fahren Anlagen an, bei deren Besitzer/Betreiber/Endkunden kein Infektionsrisiko aus den letzten 14 Tagen vorliegt und die nicht unter Quarantäne stehen. Wir stimmen im Vorfeld unseres Besuchs unsere Hygiene-Anforderungen mit Ihnen ab, damit für niemanden ein Risiko entsteht.

Schulungen und Veranstaltungen

Schulungen und Veranstaltungen haben wir vorerst bis Ende Mai storniert. Alternativ und ganz ohne Ansteckungsgefahr beantworten wir Ihre Fachfragen in täglichen Online-Gesprächsrunden. Hier können Sie unseren Schulungsreferenten alle Ihre Fragen rund um unsere Produkte, Wartung und Technik stellen. Die Online-Gespräche finden Sie in unserem Pro-Bereich unter Schulungen

Wir beobachten die weitere Entwicklung genau und werden proaktiv handeln, um Menschen und Geschäftsabläufe zu schützen. An dieser Stelle halten wir Sie auf dem Laufenden, wenn sich weitere Entwicklungen ergeben!

Bleiben Sie gesund!

Ihr Remeha Team

Remeha handelt besonnen